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 有人做过实验，在街边，拿着100块人民币试图“销售”给路人，看看多少钱卖得掉。100元人民币的价值，当然也是100元，销售人自己知道，这是真币。结果正如你所预料的，别说打八折，可能就算不要钱，也没人要，人家总有顾虑。

这个试验背后，其实就是销售的难点所在。在整体诚信度不高的社会，大家的防御机制都很强。销售人要做的，就是拥有好意，同时让别人原原本本地感受到自己的好意。这需要方法，也需要训练。

真正好的销售，会用对方的语言来表达自己的主张，他会设身处地考虑对方的情境、对方的需求，甚至是把对方的老板、对方的客户都考虑在内。在这个过程，不是把自己的观点强加于人，更不是给对方洗脑，而是让对方看到不同的画面，自己做出决定。

从这个意义上来说，职场人都是“销售人”，每个人都需要把自己的主张“销售”给老板、同事、家人、朋友……要实现成功销售，可以从六个方面调整自己的思维方式。

1立场：把握角色，进退有据

人要活得不纠结， 自在从容， 就需要掌握立场;立场就要回答三个问题，即“我是谁”，“我要什么”，“我有什么”。

销售点睛

纠结，不是源自角色错位，就是定错了目标，或者错估了手中的资源。

2一切都是目标，其余都是注解

销售其实就是客户自己说服自己的过程，而销售人的职责是给对方一个理由，一个不能拒绝的理由。如果你懒得找理由，那么客户就会定义你的来意—即你索取的结果。那么，不给你好脸色，也就顺理成章。

销售点睛

一个好的目标应该是可以说得出口的，对双方都有益的，创造双方沟通氛围的理由。

3情绪背后有主张

人到职场，总希望给自己一个“喜怒不形于色”的成熟标签。不轻易流露情绪是对自己的保护，但也会让自己憋屈难受。

情绪管理， 就等同于压抑或者发泄那么简单吗？不是的，由情绪而留意到背后的认知才是有效的开始。比如晚上家人回来迟了，你非常担心，可在家人进门的刹那，由担心变成生气的有没有？

回头想想， 你生气真的只是因为对方迟回家？一定不是的，那是什么？是推测。推测属于认知，是对家人迟回来这个动作的解读。可是你解读的依据是什么？明显不足!每一个情绪背后， 一定有一个观点， 只是有时候连自己也未必留意到。

由此可见， 每个观点背后一定有部分事实，或更多事实。吵架的原因，是观点对观点，情绪对情绪。如果每次都能找出情绪背后的原因，每次都能探究支持原因的事实，也就吵不起来了。

销售点睛

很多时候，吵架的原因，是观点对观点，情绪对情绪。

4信心，是销售的最大前提

信心，不只是立场，还需要更多的支撑物， 比如了解客户， 了解对手，了解自己的产品和战略， 都是信心的重要支撑。

销售点睛

一个人不是他自己的时候，他就失去了力量。

5信任，与他人无关

很多时候，我们不信任谁和信任谁，似乎都和对方有关—对方的人品和能力。这是一个误区。信任无关对方，而是自己的事。

仔细看看周围， 每当我们吃得准对方的时候，就敢于信任;吃不准，才不信任。所以实际上信任的根源就在于自信。

销售点睛

信不信任是你的事，值得信任才是我的事。

6销售，就是销售自己

很多人常说：“ 销售就是做人。” 也有人告诫：“要在职场中销售自己”。

销售自己， 一定要知道销售自己什么特质。假如要销售人品，那么具体指人品的哪个方面？是“说到做到”？是“乐善好施”？是“精明强干”？总之，我们需要一些具体的“卖点”，这样你的销售才会更有效。

作为普通的职场人， 决定自己做一个什么样的人？我要让谁相信我是这样的人？我用什么方法让人相信？有哪些渠道可以利用？有哪些动作可以去做？…… 这样一来， 回答了这些问题，每个人的方向就清晰了， 就会有条不紊地动起来。

销售点睛

销售自己，关键在于销售自己什么特质。

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